Perché il subwoofer non funziona?

Benvenuti! Ho un altoparlante microlab - due altoparlanti e un subwoofer. Il cavo nativo che collega il telefono e il subwoofer si è rotto e ne ho acquistato uno nuovo. All'inizio tutto ha funzionato, ma dopo un po 'il suono è scomparso. Cioè, lo è, ma è ovattato e non ci sono bassi. Ho provato a torcere le spine che sono inserite nel subwoofer. E se si estrae una spina a metà e si tiene l'altra in diagonale con la mano nell'ingresso, allora tutto inizia a funzionare. Dimmi, per favore, è il caso nel cavo o nel connettore stesso? Cioè, l'acquisto di un nuovo cavo mi aiuterà o no? grazie per l'aiuto