Perché un lampadario funzionante non funziona quando è collegato al soffitto?

Benvenuti! Vecchio edificio a cinque piani multipiano, appartamento al quinto. Una delle stanze aveva problemi con il vecchio lampadario. Quando accendi il candelabro della stella solo in una certa posizione, a volte devi sfalsarlo un po 'per l'aspetto dell'illuminazione. Per questo motivo non lo hanno usato. Il vecchio lampadario è stato rimosso, il nuovo lampadario ha rifiutato di funzionare dopo l'installazione. Il nuovo lampadario è in buone condizioni, è stato controllato dall'outlet.

Controllato con un cacciavite indicatore:

1. La luce è spenta - l'indicatore sulla fase e zero è spento.
2. La luce è accesa - l'indicatore sulla fase è acceso, sullo zero è spento.
3. La luce è spenta, il lampadario è collegato - l'indicatore sulla fase e zero non si accende.
4. La luce è accesa, il lampadario è collegato - l'indicatore è su fase e zero.

Non c'è esperienza di lavoro con elettricisti. Un paio di volte ho cambiato socket e altre sciocchezze.
Grazie in anticipo!