Da dove viene la tensione tra zero e terra da 140 Volt e cosa fare in questo caso?

Ciao Per favore aiutatemi, semplicemente non ci sono idee. Vivo in un villaggio. Dal palo escono due fili di alluminio. Albero pilastro. Arrivano al bancone, dal bancone alla macchina di apertura. C'è il mio anello di massa (pin 2,5 m). Quindi tra fase e terra 230 volt, quindi anche tra zero e terra 140 volt. Da dove e dove chiamare. Sulla macchina introduttiva, l'indicatore si illumina sia in fase che a zero.