Pagamento dell'elettricità secondo un contatore multi-tariffario

Ciao. Ho un contratto diretto con Mosenergosbyt "Western Networks" concluso nel 2006. Hanno assegnato un account e rilasciato un libro, gli specialisti hanno installato un contatore a due tariffe trifase e lo hanno sigillato. In tutti questi anni ho pagato l'elettricità a due tariffe T1 e T2. Ma nel 2016 sul mio cellulare sono arrivate informazioni sul debito per un importo di 49.000. Ho iniziato a scoprirlo e ho scoperto che un contatore a tariffa singola era registrato nel mio account e il numero del contatore non corrispondeva al mio. KO afferma che devo pagare un extra per tutti gli anni con indicazioni a tariffa unica. Ho tutte le ricevute, ma non vogliono ascoltare e capire. Qualche tipo di illegalità. Cosa fare per denunciarli? Dimmi!