Perché c'è una tensione di 230 V tra terra e terra?

Benvenuti! Vivo in un edificio a più piani, il quadro si trova all'ingresso, arriva all'appartamento fornendo un cavo per una stufa elettrica. All'inizio tutto andava bene, poi nello scudo ha iniziato a far cadere la macchina sul fornello. Quando ho sostituito la tensione nella presa (madre) sono rimasto sorpreso. Fase / Terra - 0v, Fase / Zero-230v, Zero / Terra-230v. Quale potrebbe essere la ragione?