Come determinare dove è bruciato lo zero nell'appartamento?

Buon pomeriggio Cari utenti del forum! Illumina per favore inesperto. Vivo in un edificio di 5 piani costruito nel 1978. Alcuni giorni fa, le prese hanno smesso di funzionare su un lato dell'appartamento! Non ci sono stati pantaloncini, pop, scintille. Dopo aver letto i diversi siti, sono giunto alla conclusione che lo zero si è esaurito, poiché entrambi i fili (fase + zero) nelle prese mostrano una tensione di 12V. Ora la domanda è: come capire in quale sezione si è verificato il divario? Le prese hanno controllato tutto, i fili sono intatti! Posso scollegare tutte le prese l'una dall'altra e lasciare l'alimentazione solo su quella presa che è alimentata direttamente dallo schermo nell'ingresso e per determinare se c'è corrente in questa area ?! E quindi collegare alternativamente altre prese al circuito per determinare in quale area si trova il malfunzionamento ?! O sto fraintendendo?
Mi scuso per il testo confuso, non ho mai avuto niente a che fare con un elettricista!